學習顧問

崗位職責

1、負責接待客戶上門咨詢，網絡及電話咨詢等，通過規范化的話術為學生介紹專業情況，并根據學生自身情況提出專業選擇建議等；

2、對潛在客戶進行電話邀約及回訪，解決疑問并促成報名，或反饋相關問題及信息；

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立、維護客戶檔案；

4、調查研究顧客接受客服服務的滿意程度，為營銷決策及相關業務運作提供可靠依據；

5、定期進行客戶服務需求分析和挖掘，優化服務流程。

任職資格

1. 大專以上學歷，普通話標準，語言表達能力強，熟練使用辦公軟件及互聯網；

2. 良好的語言表達和溝通能力，善于協調，具備良好的團隊意識；

3. 良好的客戶服務意識，工作積極，主動，認真，細致，能吃苦耐勞；

4. 一年以上教育培訓行業從事課程顧問/招生咨詢或具備有銷售和市場推廣經驗者優先；

工作時間：

9：00-18：00，周末雙休。

其他福利：

1.五險一金，帶薪年假及餐補；

2. 帶薪培訓及責任制提成上崗，提供崗前培訓；

3.優秀員工每年一次國外，一次國內游。